سوالات پیش از خرید

در صورت عدم رضایت آیا می توانیم نرم افزار را مرجوع کنیم؟

بله،بعد از گذراندن سه جلسه آموزش ،در صورت عدم رضایت ،تا یک ماه از تاریخ خرید بدون هیچ هزینه و قید و شرطی قابل مرجوع است.

آیا بعد از آموزش نرم افزار زرحساب،امکان معرفی نامه برای اشتغال به کار اینجانب وجود دارد؟

با توجه به سابقه درخشان و طولانی گروه نرم افزاری زرحساب و درخواستهای فراوان همکاران، این امکان نیز وجود دارد.

آیا امکان حضور نیرو زرحساب در مغازه مان برای آموزش است؟

بله،آموزش در مجموعه زرحساب رایگان است و آموزش در محل فروشگاه مشتری مستلزم پرداخت هزینه است.

آیا خدمات رایگان است؟

بله، تا یکسال تمام خدمات و بروز رسانی ها رایگان است.

نحوه آموزش برای شهرستان ها چگونه است؟

به روشهای زیر :

حضور خریدار در زرحساب

حضور پرسنل زرحساب در محل مشتریان برای خریدهای گروهی

تلفنی

اینترنتی

چرا برنامه های زرحساب علیرغم امکانات فراوان،قیمت پایین دارند؟

با توجه به اقشار صنف طلا و جواهر از جمله : بنکدار ، سازنده ، کیفی ، تکفروشی وهمچنین شهرهای مختلف ،گروه نرم افزاری زرحساب قیمتی را در نظر گرفته است تا همگان بتوانند از نرم افزارهای فوق العاده قدرتمند زرحساب استفاده نمایند و زرحساب نیز به سهم خود در ارتقاء سطح حسابداری این صنف ،گامی برداشته باشد.

چه قابلیتها و یا مکمل هایی نرم افزارهای زرحساب دارند که قابل خریداری و اضافه کردن،هستند؟

خرید و فروش جواهر،شناسنامه جواهر

تولید جواهر

حساب ارزی

قابلیت ارسال پیامک

طراحی فاکتور

طراحی گزارشات

اتیکت ساخته

آیا در یک مغازه ، همزمان چند نفر از کامپیوترهای مختلف می توانند سند ثبت کرده و کار کنند؟

بله، با نرم افزار تحت شبکه زرحساب قادر به این کار خواهید بود.

آیا هر سال تمدید پشتیبانی الزامی است؟

خیر، ولی برای داشتن آخرین ویرایش های نرم افزار می توانید هر سال تمدید پشتیبانی نمایید.

آیا نرم افزار فقط در یک سیستم نصب و برای جا به جا کردن آن باید هزینه ای پرداخت کرد؟

خیر – با داشتن دیسک و قفل سخت افزاری زرحساب نرم افزار را می توانید در سیستم های دلخواه نصب کنید چه دارای پشتیبانی باشید چه نداشته باشید

تفاوت برنامه حسابداری نسخه حرفه ای با نسخه ویژه در چیست؟
چرا باید برنامه خود را ارتقا داد؟

سوالات حین استفاده از برنامه

بعد از ثبت ردیف پرداخت و یا دریافت ، چرا وزن صفر میشود،یا برنامه عدد اعشاری را قبول نمیکند و یا تبدیل به عیار 750 را غلط میاورد؟

تمام این سوالها یک جواب دارد : در ویندوز 8 و 10 برای یکبار باید در قسمت کنترل پنل،نحوه دریافت اعداد تنظیم شود.

چرا در تراز ضرر طلایی داریم؟

سوالی که بیشتر اوقات همکاران می پرسند این است:چرا با اینکه موجودی های صندوق درست است و با ضرر کالایی نفروخته ایم،تراز مغازه زیان طلایی نشان میدهد؟

عواملی مختلفی در این ضرر تاثیر دارند که بطور اجمال شامل موارد زیر میشوند:

ثبت یکطرفه طلب طلایی
جا ماندن در پولی کردن که باعث افزایش سود ریالی و کاهش سود طلایی میشود
حذف برداشتی که طلایی بوده بعد از آوردن پول برداشت شده
اصلاح ته حساب اول دوره ، یک شخص و یا اشخاص بدون اصلاح کردن تراز اولیه
اصلاح مانده طلایی اول دوره بدون اصلاح کردن تراز اولیه

کجا برنامه، می توانم میزان طلا پولی کردن ها را مشاهده کنم؟

با عرض سلام

در سمت راست برنامه بر روی کلید “نمایش سود و زیان پولی” کلیک کنید.

اگر وزن با رنگ سبز و علامت + نمایش داده شود یعنی شما روی طلا هستید بعبارتی بیشتر از طلایی که فروخته اید، طلا خریداری نموده اید.

اگر وزن با رنگ قرمز و علامت – نمایش داده شود یعنی شما روی پول هستید یا بعبارتی کمتر از طلایی که فروخته اید، طلا خریداری نموده اید.

توجه: با کلیک کردن مجدد ، ریز پولی کردن ها نمایش داده میشود که شما با توجه به نیازتان میتوانید گزارش های مختلفی تهیه نمایید.

میزان کسری و یا مازاد طلا به نسبت خرید و فروش روز یا طی یک دوره خاص را در چه گزارشی می توان یافت؟

در برنامه پیشرفته گزارشات ← عملکرد دوره ای ← ثبت تاریخ مورد نظر

در برنامه حرفه ای گزارشات ← گردش ← تبدیلات طلایی ← ثبت تاریخ مورد نظر

چرا ته حسابها در تراز با ته حسابها در گزارش تفاوت دارد؟

دو علت دارد:

تاریخ سیستم به روز نیست(با استفاده از تنظیمات روزانه،تاریخ را درست نمایید)

و یا سندی با تاریخ جلوتر از تاریخ روز ثبت کرده اید(از قسمت اسناد صادره،سند مورد نظر را یافته و تاریخ آن را اصلاح نمایید)

رمز را فراموش کرده ام،می توانید من را راهنمایی نمایید؟

شناسه کاربری : a

رمز عبور :1

آیا می توان موجودی اولیه را ثبت نکرده و یا بعدا ثبت کنیم؟

خیر،به دلیل اینکه:

برای داشتن سودوزیان دقیق ، ثبت اطلاعات اولیه و تراز افتتاحیه الزامی است

چرا هنگام پشتیبان گیری روی فلش، پیغام انگلیسی می آید و کاری صورت نمی گیرد؟

علت یکی از دو مورد زیر است:

1- فلش پر شده و ظرفیت خالی ندارد که در این صورت فایلهای اضافی فلش را پاک کنید.

2- فلش ویروسی شده است که در این صورت بعد از کپی کردن فایلهای مهم،آن را فرمت کنید.

در نسخه پشتیبان ، تهیه با تهیه2 چه فرقی می کند؟

هر دو تهیه یک کار را انجام می دهد ، ولی تهیه2 مطمئن تر است

برنامه را نصب کرده ام ولی هنگام ورود به برنامه پیغام ``قفل سخت افزاری یافت نشد``می آید؟

این پیغام بخاطر عدم نصب قفل سخت افزاری است.

راه حل:

1- باز کردن سی دی برنامه زرحساب

2- باز کردن پوشه Sentinel

3- اجرا کردن فایل Protection Installer و OK کردن مراحل به ترتیب

گزارش میزان فروش روزانه را می خواهم؟

این گزارش در منوی گزارشات – عملکرد دوره ای قابل استفاده است.

تاریخ دوره مورد نظر را در قسمت “از تاریخ” وارد نموده، سپس اینتر نمائید.

عددی که در ستون کارساخته – خروجی نمایش داده شده، مربوط به میزان فروش گرمی کار ساخته می باشد.

سند ثبت کرده ام ولی موجودی اولیه تغییر نکرده است؟

اعدادی که در اطلاعات پایه – اسناد افتتاحیه وارد می شود مربوط به روز شروع به کار می باشد و به هیچوجه تغییر نمی کنند.

وقتی سند ثبت می شود موجودی فعلی هر جنس تغییر می کند که می توان آن را در منوی گزارشات – ریز کالا دید.

آیا هر روز باید نسخه پشتیبان تهیه کرد ؟

بله ، هم تهیه و هم تهیه2

آیا تمام نسخه های پشتیبان را باید نگه داشت؟

خیر،چون هر نسخه پشتیبان دارای تمامی اطلاعات (از روز اول کار با برنامه تا لحظه پشتیبان گیری)می باشد.

توجه:برای احتیاط حداقل سه پشتیبان آخر را نگهداری نمائید و با بازیابی آن در یک حساب خالی از سالم بودن نسخه پشتیبان مطمئن شوید.

چگونه ترازو AND را جهت استفاده در برنامه حسابداری،تنظیم کنیم؟

شما برای دریافت آموزش های ترازو بر روی مدل خود کلیک کرده سپس وارد قسمت آموزشی شوید و آموزش را دریافت کنید

ترازو AND مدل FX
ترازو AND مدل GF
برای انتقال برنامه حسابداری خودم به یک کامپیوتر دیگر،چه کاری لازم به انجام است؟
ویندوز کامپیوترم خراب شده است ، برای تعویض ویندوز چه کاری باید کرد تا حساب های من از بین نرود؟
درهنگام حذف جواب شرطی ، سیستم پیام میدهد، قادر به حذف سند نمی باشید راه حل چیست؟

چون این آبشده ، سند خروجی با جواب دارد لذا به ترتیب زیرعمل کنید :
1- حذف سند یا سند های خروجی با استفاده از اسناد صادره
2- حذف جواب شرطی از منوی داد و ستد – ثبت جواب شرطی – تغییر جواب شرطی
3- ثبت جواب شرطی از منوی داد و ستد – ثبت جواب شرطی
4- ثبت سند و یا اسناد خروجی آبشده مورد نظر

آیا سوالی دارید؟

_

لطفا سوالات متداول را بخوانید و اگر پاسخ خودتان را پیدا نکردید، سؤال خودتان را ارسال فرمایید تا در اسرع وقت به شما پاسخ دهیم

از ما بپرسید






    لطفا عدد درست را وارد کنید: 67 − = 60